← Ana sayfaya dön

Kullanım ve Hizmet Şartları

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, Anında Kuryem tarafından işletilen anindakuryem.com sitesinin kullanımını ve moto kurye, araçlı kurye, panelvan, kurumsal dağıtım, gece kurye ve VIP kurye hizmetlerine ilişkin genel koşulları düzenler.

2. Teklif ve sipariş

Sitedeki teklif formu bağlayıcı bir sipariş değildir; bilgileriniz WhatsApp üzerinden bize iletilir ve size fiyat bildirilir. Hizmet, fiyatın tarafınızca onaylanmasıyla başlar. Fiyat; hizmet türüne, mesafeye, gönderinin boyut ve ağırlığına göre belirlenir.

3. Ödeme

Ödemeler nakit, havale/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Ödeme, gönderi alınırken ya da teslimde yapılır; hangisinin geçerli olduğu fiyat bildirilirken belirtilir.

4. Teslim süreleri

Sitede belirtilen kurye atama ve teslim süreleri ortalama değerlerdir; trafik, hava koşulları, yoğunluk ve adres bilgilerinin doğruluğu gibi etkenlere göre değişebilir.

5. Taşınamayacak gönderiler

Yasalarca yasaklı maddeler, yanıcı/patlayıcı maddeler, uyuşturucu maddeler, silah ve mühimmat, canlı hayvan, nakit para, kıymetli maden ve mücevher ile senet ve çek gibi kıymetli evrak taşınmaz. Gönderinin içeriğine ilişkin bilgilerin doğruluğundan gönderici sorumludur.

6. Paketleme

Gönderinin taşımaya uygun şekilde paketlenmesi göndericinin sorumluluğundadır. Uygun paketlenmemiş gönderiler reddedilebilir.

7. Hasar, kayıp ve sigorta

Gönderiler talep edilirse sigortalı taşınır. Sigortanın kapsamı ve ücreti, gönderinin türüne ve değerine göre belirlenir ve fiyat bildirilirken ayrıca belirtilir. Sigortasız gönderilerde sorumluluk, kurye kusurundan doğan hasar ve kayıplarla ve yasal sınırlarla sınırlıdır. Hasar veya kayıp, teslimden itibaren 24 saat içinde WhatsApp hattımıza bildirilmelidir.

8. İptal

Kurye yola çıkmadan yapılan iptaller ücretsizdir. Kurye yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde, kat edilen yol ve harcanan süre için iptal ücreti uygulanır; tutar fiyat bildirilirken belirtilir.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik, KVKK ve Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.

10. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer durumlarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim